Excluir sua conta

Como pedir a exclusão

Você pode solicitar a exclusão da sua conta de duas formas:

1. Pelo formulário abaixo: informe o e-mail cadastrado na sua conta e envie o pedido. Encaminhamos a solicitação direto para a nossa equipe de suporte.
2. Por e-mail: escreva para suporte@lifep.com.br usando o endereço cadastrado na conta, com o assunto “Exclusão de conta”.

Após confirmarmos a sua identidade, sua conta e os dados associados são removidos em até 30 dias.

Quais dados são apagados

Ao excluir sua conta, removemos ou anonimizamos permanentemente:

• Dados de cadastro (nome e e-mail);
• Dados de perfil opcionais (telefone, CPF e chave Pix);
• Todos os dados financeiros que você registrou — lançamentos (gastos e receitas), metas, categorias e cartões;
• Dados de autenticação e sessões ativas.

Quais dados podem ser mantidos

Mantemos apenas o que for estritamente necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias (por exemplo, registros exigidos por lei), pelo período mínimo previsto na legislação aplicável. Esses dados ficam restritos a essa finalidade e são eliminados ao fim do prazo legal.

Solicitar exclusão agora

Preencha o e-mail cadastrado na sua conta. Os demais campos são opcionais.